СберЗдоровье: Умный мониторинг здоровья
Платформа для дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями

Основные статьи:

• Телемедицина
• Мобильные приложения
• Системы поддержки принятия врачебных решений (СППР, CDS)
• Распознавание речи (технологии, рынок)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию

«Умный мониторинг здоровья» - платформа для дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями.

2025: Внедрение AI-помощника

Медицинская компания СберЗдоровье (входит в Индустрию здоровья Сбера) 9 октября 2025 года презентовала AI-помощника для дистанционного медицинского наблюдения за пациентами с артериальной гипертензией.

Артериальная гипертония – это основной фактор риска развития инсульта, ишемической болезни сердца и хронической сердечной недостаточности, которые являются основными причинами смертности в РФ. Заболевание требует постоянного контроля, однако часто пациент вспоминает о нём только во время кризиса, а получив помощь врача, снова перестает следить за здоровьем до следующего обострения. AI-помощник в приложении «Умный мониторинг» от СберЗдоровья призван решить эту проблему: пациент находится под постоянным круглосуточным наблюдением и не остаётся один на один со своим недугом, даже когда врач недоступен.

AI-помощник сохраняет каждый диалог, каждое измерение давления и пульса, создавая целостную картину здоровья, на основе которой врач может принимать те или иные решения более оперативно. Также AI-помощник проактивно проявляет заботу о наблюдаемом и заблаговременно предупреждает о потенциальных проблемах на основе анализа длительных наблюдений: система анализирует динамику и даёт рекомендации по сохранению здоровья.

AI-помощник обладает следующими навыками:

1. Комментирует показатели давления и пульса. Пользователь передает данные об артериальном давлении и пульсе вручную или автоматически с «умного» тонометра. AI-помощник комментирует показатели: насколько они соответствуют целевым значениям, установленным врачом, какие наблюдаются тенденции, и дает информационные рекомендации по образу жизни.
2. Вовлекает пациента в процесс мониторинга и передачу замеров. Мотивирует пациента не пропускать замеры и формирует приверженность к здоровому образу жизни, отвечая на интересующие пользователя вопросы на основе актуальных клинических рекомендаций и принципов доказательной медицины.
3. Навигирует. Пользователь может описать беспокоящие его симптомы, AI-помощник проанализирует информацию и даст рекомендации о дальнейших действиях, например, к врачу какой специальности стоит обратиться.
4. Анализирует историю измерений. Помощник показывает тенденции и динамику, а также дает сопутствующие рекомендации по образу жизни.

AI-помощник разработан на базе нейросетевой модели Сбера GigaChat, которая сдала медицинские экзамены по семи направлениям, в том числе по кардиологии.

Пациент может самостоятельно выбрать комфортный для себя стиль общения: тактичный, заботливый или шутливый.

Искусственный интеллект позволяет стремительно развивать технологии в медицине и уже продемонстрировал способности не только в точной постановке диагноза, но и в спасении жизней. Благодаря ему можно вовремя заметить критические изменения в состоянии здоровья и предпринять необходимые меры для стабилизации и снижения вероятности осложнений. Согласно исследованию Минздрава России, дистанционный мониторинг позволяет сократить смертность пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями на 30%, количество госпитализаций и вызовов скорой помощи на 70%. У 76% наблюдаемых нормализовалось состояние здоровья в течение 1-2 месяцев, сказал Александр Андреев, директор по развитию медицинской компании СберЗдоровье.

2021: Интеграция с медицинскими устройствами

19 октября 2021 года компания «СберЗдоровье» сообщила о запуске очередной версии платформы для дистанционного мониторинга здоровья пациентов с хроническими заболеваниями (ХНИЗ). Теперь решение поддерживает интеграцию с медицинскими устройствами, что позволяет автоматически собирать, обрабатывать и анализировать данные о здоровье пациентов, сразу же передавать их лечащему врачу, а также связывать специалиста с больным при выявлении отклонений от нормы.

𝓲

Фото: www.evercare.ru

В обновленную версию платформы входят совместимые с ней тонометры и глюкометры с возможностью онлайн-передачи данных лечащему врачу через приложение «СберЗдоровье». Используемые при дистанционном мониторинге медицинские устройства сертифицированы, соответственно, вся передаваемая с них информация - уровень сахара в крови, артериальное давление, сердечный ритм - является верифицированной и позволяет врачу быстро принимать решение о состоянии пациентов и в случае необходимости оказать помощь.

Важная особенность обновлённой платформы - возможность подключать к ней любого оператора, который предлагает услуги телемедицины. На данном этапе платформа доступна для внедрения государственными органами в любом регионе страны.

«В 2020 году мы реализовали решение, позволившее обзванивать сотни тысяч пациентов по всей стране и собирать данные о состоянии их здоровья при помощи голосового робота. В 2021 году мы интегрировали на платформу медицинские устройства, что упрощает и ещё больше автоматизирует процесс взаимодействия пациента с врачом, а также позволяет своевременно отреагировать на ухудшение здоровья, обеспечить его медицинской помощью. Платформа работает на базе сертифицированных медицинских устройств, которые официально признаны Минздравом России в качестве источника достоверной медицинской информации. Обновление сервиса - это важный шаг в цифровизации здравоохранения, который позволит повысить качество медицинской помощи и уровня жизни людей с ХНИЗ и снизить нагрузку на врачей в регионах, что особенно важно в период пандемии», - говорит Дмитрий Домарев, директор по развитию медицинского онлайн-сервиса «СберЗдоровье».

В регионе платформа работает следующим образом:

• пациент, которому необходимо наблюдение, может получить готовое к использованию устройство у своего лечащего врача в поликлинике, к которой он прикреплён, а также инструкцию, как пользоваться устройством. Гаджеты по своему функционалу не отличаются от привычных для многих людей устройств и при этом автоматически передают ключевые показатели (уровень сахара в крови, артериальное давление) на платформу, подключаясь к смартфону через Bluetooth. Перед началом эксплуатации врач поможет пациенту настроить синхронизацию между устройством и смартфоном;
• после измерения ключевых показателей они передаются в приложениеи лечащему врачу. Вся информация сохраняется в приложении, и пациент может её использовать в дальнейшем для консультаций с другими специалистами. Вся информация защищена и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• при отклонении значений от нормы с пациентом связывается врач, выясняет причину и может рекомендовать предпринять какие-либо действия, чтобы не допустить дальнейшего ухудшения.

При значительном отклонении значений от нормы врач сам инициирует телемедицинскую консультацию с пациентом, в критических случаях может порекомендовать вызвать скорую помощь или обратиться очно в поликлинику.